Невозможно было перевести деньги между счетами

Name: Невозможно было перевести деньги между счетами
Item: Фора-Банк
Rating: 2
Author: gala0808gala

20.06.2019 16:07

3308

Оценка

Отзыв проверен

19 июня со счета карты мной были переведены деньги на свой же текущий счет через ЛК. Перевод внутрибанковский. Пришел отказ, якобы не хватает денег, но их списали и на другой счет деньги не попали. Оставила заявку около 12 дня. Никакой реакции. И только на следующий день после повторного звонка и бурных выяснений кто-то пошевелился и через полчаса деньги были на месте. На мои претензии, что у меня из-за этой ситуации произошла просрочка по кредиту сообщили, что деньги я должна была класть до 19 числа, а тк 19 это крайний срок списания кредита и я решила положить в крайний день - я и виновата. Причина исчезновения денег на сутки - техсбой у партнера.... Какой партнер забирал мои деньги на сутки?

Фора-Банк

2019-07-12T19:40:48+03:00

Уважаемый Клиент! На Ваше обращение сообщаем, что в связи с возникшей 19.06.2019 г. системной ошибкой на стороне партнера Банка произошла задержка в обработке переводов между счетами клиентов Банка. Возникшая по данной причине просрочка по Вашему кредитному договору была урегулирована Банком. Также сообщаем, что в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания физических лиц в АКБ «ФОРА-БАНК (АО) Банк осуществляет переводы по счетам (в том числе внутрибанковские) не позднее операционного дня, следующего за днем поступления распоряжения от физического лица. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращение в Банк! С уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО).

О банке

Народный рейтинг

95 место

из 307 банка

1,92

средняя оценка

25%

решено проблем

111

отзыва

111

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отличное обслуживание user4797093 Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в...

Фора-Банк

Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации internetional 1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект...

Фора-Банк

Как положить деньги на карту 10370@bk.ru Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно...

Фора-Банк

Благодарность сотруднику доп.офиса bmw0911 Доброго времени суток! Выражаю огромную благодарность Сотруднице Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне за вежливость, доброжелательность, приветливость в...

Фора-Банк

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в... Читать полностью

23.03.2023

Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации

Оценка 5

1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект... Читать полностью

19.08.2020

Как положить деньги на карту

Оценка 4

Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно... Читать полностью

13.08.2019

Благодарность сотруднику доп.офиса

Оценка 5

Доброго времени суток! Выражаю огромную благодарность Сотруднице Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне за вежливость, доброжелательность, приветливость в... Читать полностью

07.04.2016