Банк «Открытие»

Как остаться без денег просто положив их в банкомат Открытия

20.06.2019 19:29
1985
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Казалось бы работаешь, платишь налоги, несешь деньги в банкомат в отделении банка Открытия в центре Москвы, какие могут быть проблемы? Оказывается это совершенно конкретный случай больше их не увидеть (надеюсь что все-таки увижу) или увидеть их через неопределенное количество времени (буквально, мне не говорят когда эта ситуация разрешится). 13 июня банкомат съел мои деньги на глазах у сотрудников отделения, девушки подсказали куда писать и что делать (спасибо). А далее, оказывается что для процесса инкассации (и прочего) банкомата банка Открытия в отделении банка Открытия требуется НЕОПРЕДЕЛЕННОЕ количество времени. Кроме извинений которые пишутся "копировать-вставить", ничего не происходит. Вообще есть сомнения, что кто-то что-то делает. От банка с гос. участием (получающим докапитализацию из ЦБ=бюджета=наших налогов) не ожидаешь такого мелкого мошенничества. Положи эти деньги на накопительный вклад, мог бы уже пару процентов получить (возможно кто-то получил). В общем не вижу смысла быть клиентом данного банка при таких рисках на пустом месте... Надеюсь хоть деньги вернут. Когда-нибудь...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-26T18:10:32+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы извиниться за доставленные неудобства. Мы провели детальную проверку, в результате которой обнаружили излишние денежные средства в указанном банкомате. В настоящее время средства зачислены на счет вашей карты. В целях сохранения вашей лояльности мы приняли решение о зачислении дополнительных бонусов на ваш бонусный счет, которые будут вам начислены в ближайшее время. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
anderzkey
2019-06-29T22:26:47+03:00
Добрый вечер, Денежные средства были возвращены спустя 13 дней. Надеюсь на получение бонусов как компенсации, что финансово справедливо. Не могу сказать что благодарен банку за решение проблемы банком же созданных. Если есть риски проблем в работах банкоматов, наверное нужно выработать более быстрые алгоритмы решения. Известный гос банка решает такие проблемы за 3 дня. С уважением
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка