Проблема с пополнением инвестиционного счета

20.06.2019 20:46
1910
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При попытке внести деньги на брокерский счёт, деньги списались, но появилось сообщение об ошибке. Консультант ответил, что проблема будет решена в течение семи дней! До семи дней деньги будут заблокированы на счету. Банк в любой момент может дать подобный сбой. Это не первая проблема с Открытием. Банк не надёжный.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-21T09:59:25+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию и выяснили, что перевод денежных средств был успешно выполнен. Данный факт подтвердили сотрудники брокерского дома. На данный момент наблюдается ситуация в интернет-банке/ мобильном приложении, что при совершении операции отображается некорректный статус платежа. Наши технические специалисты в курсе и решают данный вопрос. Как и договорились с вами по телефону в качестве благодарности за обратную связь на вашу карту будут зачислены дополнительные бонусы. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите факт решения вашего вопроса. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
saidzhanov
2019-06-21T09:50:20+03:00
Сегодня утром обнаружил деньги на счету у брокера, хотя в личном кабинете банка напротив перевода до сих пор отображается ошибка. Звонил сотрудник банка. Объяснил, что это технический сбой и даже пообещал компенсацию за потраченные нервы в виде опенбонусов. Проблему можно считать решённой, спасибо за оперативность.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024