Очень чудной банк

20.06.2019 21:44
1650
Оценка
2
Отзыв проверен
Искал банк для оформления ипотеки, сам им позвонил. Первой консультацией был более чем удовлетворен - все грамотно и четко объяснили, назначили встречу в отделении на ул. Менжинского.  На следующий день начались чудачества, сначала позвонили из отделения и сказали, что нужно подъехать пораньше, потому что менеджер заканчивает работать на час раньше. Приехал в офис пораньше - объявили, что менеджер уже уехал. Начал ругаться, выяснилось, что менеджер на месте и сможете принять через некоторое время. Приняли, заполнили заявку - все хорошо, обещали результат в течении нескольких дней. Дальше звонили несколько раз, задавали одни и те же вопросы, что в самом банке, на вопрос почему бы им не взять данные из анкеты, ответили что перепроверяют. В конце концов одобрили,  дали контактный номер менеджера, на который дозвониться за два дня так и не смог, на горячей линии говорят что проконсультировать не могут, отправляют в отделение... как спрашивается у таких ипотеку брать, если на пару банальных вопросов несколько дней ответ дать не могут
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-06-28T16:33:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Сожалеем, что посещение офиса Банка оставило у Вас негативное впечатление. Наиболее приоритетными направлениями развития АО «Россельхозбанк» являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении в части обслуживания в отделении Банка, доведена до Управляющего офисом для принятия необходимых мер. Мы связались с Вами для получения уточняющей информации. Благодарим Вас за предоставленные данные и проявленное внимание к Банку, а также за неравнодушное отношение к качеству предоставляемого обслуживания. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка