Самый ужасный банк во всем мире

21.06.2019 00:30
1775
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Люди читайте и ни в коем случае не сотрудничайте с банком Восточный. Начну свою историю.Необходимы были деньги на ремонт. Увидел рекламу этого идиотского банка и решила оставить заявку на кредит. Заполнил онлайн заявку и через час позвонил менеджер контактного центра, который задавал кучу вопросов, затем сверили информацию и направили заявку на рассмотрение. Минуты через две, менеджер сообщает, что  сумма в размере 70 000 одобрена и заявку направили на выездного представителя для подписания документов и выдачи кредита. Я у него уточнила, точно ли это кредит наличными, на что был дан  ответ,да действительно кредит наличными.Затем, менеджер, который принимал у меня заявку, сказал , что эта карта просто для снятия денег, Я ещё раз уточнила не кредитная? типо дебетовой? Он сказал да, она только для того, чтобы снять оттуда деньги. Я согласилась и назначили мне агента.Когда  приехал представитель банка с  картой и документами для подписи,я у него  ещё раз спросила, мною была подана заявка на кредит, ни в коем случае не на кредитную. На что мне он сказал, что эта карта просто для снятия денег,  Также он сообщил, что активировать кредит нужно через КЦ, и в случае, если условия мне не подходят, карту могу выкинуть и кредит не активировать.  После этого подписал все предоставленные для меня документы, при этом договор не был виден, подписывала как-бы закрытыми глазами, не дали ознакомиться с условиями кредитной карты, ссылаясь на то, якобы это конфиденциально  и договор я получила на эл.почту, только после того, как уехал агент. Когда я ознакомилась с условиями договора, я пришла в ужас .Процентная ставка была заявлена 9.8, по факту 26.640, 😲🙈 так плюс ещё и за оформление карты 1000 рублей,вот как банк разводит людей.Да ещё и с комиссией за выдачу наличных 4.9% +399 руб.за операцию. Я сразу же позвонил в КЦ, сообщить, что такое решение меня не устраивает, на что мне ответили, что на таких условиях одобрили. . В течение часа приходят SMS о подключении услуги SMS-информирования. Для чего я потратила своё время? На этот развод чистой воды, люди не верьте, что у вас будет кредит наличными, если это агент, по-любому это кред. карта.Также буду неприменно жаловаться в Центр банк.Почему обманывают людей? Для выгоды банка? Крайне не советую вообще обращаться в этот банк! Разводят людей как могут. Крайне возмущена отношением банка и сотрудниковДля банка: Прошу предоставить объяснения , на каком основании, так поступают с них.лицами? Это у вас в порядке вещей ????
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-24T13:18:57+03:00
Уважаемый Клиент! Мы с особым вниманием относимся к информации, поступающей от Клиентов, поэтому тщательным образом анализируем все детали обращения и проведенного расследования для возможности принятия объективного решения. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
t*******@mail.ru
2019-06-25T11:10:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021