Приятная обстановка и качественная консультация

21.06.2019 00:40
3130
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил оформить кредитную карту Росбанка, обратился в отделение на Курской. Войдя в отделение, меня сразу поприветствовала менеджер Елена Т-ва , которая в дальнейшем и занималась решением моего вопроса. Она рассказала мне о всех преимуществах новой карты МожноВсё. После ее консультации у меня не осталось никаких сомнений - хочу оформить именно эту кредитную карту! Но к сожалению, по моей заявке пришел отказ. Елена быстро развеяла мою печаль, предложив оформить дебетовую карту с еще большими возможностями, помимо cashback, рассказала о многих преимуществах, включая получение процента на остаток по счету до 8% годовых, что меня сильно порадовало. Я узнал о дистанционном пополнении карты и переводе без комиссии другим клиентам банка, мне эта услуга стала "по душе", так как иногда я оплачиваю кредит родственника и мне приходилось каждый раз обращаться в отделение. Я редко бываю рядом с этим офисом, но при любой удобной возможности захожу, чтоб узнать о всех новых продуктах у Елены - сотрудника, который может подобрать более выгодное и интересное для меня предложение. Спасибо Росбанку за таких профессионалов своего дела!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-25T11:24:06+03:00
Спасибо за отзыв. Как давно вы посещаете это отделение, почему стали клиентом банка только сейчас?
asvishn4
2019-06-26T00:09:18+03:00
Впервые посетил отделение в конце 2018г, хотел стать клиентом банка, но по некоторым причинам пришёл отказ и я не смог оформить необходимую мне кредитную карту, на тот момент другие продукты меня не интересовали. С менеджером договаривались на повторную встречу, после решения моих проблем, поэтому клиентом стал лишь в середине апреля.
Росбанк
Росбанк
2019-06-21T16:36:32+03:00
Уважаемый asvishn4! Благодарим Вас за высокую оценку работы коллеги. Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка, клиентоориентированность наших сотрудников и комфорт в отделениях. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции! С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024