Банк «Открытие»

Списания

21.06.2019 08:46
1910
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк списывает ДС. Пользуюсь дебетовой картой с тарифом Premium и доступом в бизнес залы. Т.к. карта не основная, держу на ней минимальное кол-во средств, чтобы выполнять минимальные условия по тарифу (о которых мне сообщил менеджер банка). 2.06.19 с меня списывают комиссию 2500 руб (за якобы невыполнение минимальных требований), уводя счет карты в минус, далее списывают 800 руб за превышение платежного лимита и 11,20 руб неустойку. После скандала по телефону, делают возврат 04.06.19 2500 руб. (а 811,20 руб. почему не вернули?). Далее 21.06.19 списывают еще 30 USD комиссии за вход в мае в бизнес зал, якобы снова за невыполнение минимальных требований. Плюс опять видимо спишут 811,20 руб. Открытие, вы клиентов не цените вообще? Я ведь держу у вас ДС. Почему я должен тратить нервы, разбираясь с вами. Не советую данный банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-29T09:58:48+03:00
Добрый день. Комиссия за ведение карточного счета и за вход в бизнес зал начислены правомерно, согласно сборнику тарифов. Вместе с тем, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Как и договорились по телефону, в целях укрепления взаимовыгодного сотрудничества мы вернули вам денежные средства на карту, а также дополнительно зачислим бонусы по карте. Будем признательны, если вы оцените качество нашей работы и измените оценку к отзыву, сообщив об этом в комментариях к отзыву. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
denirk
2019-07-01T09:49:30+03:00
Банк вопрос решил, ДС вернул в полном объеме. Но хотелось бы не доводить до скандальных ситуаций.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка