Беспредел и отвратительная техподдержка

Ситуация такая. Месяц!! назад оставлял заявку на досрочное погашение кредита по договорам 2260845242 и 2277768648. Естественно всё в чате, так как адекватная поддержка в этом, если его можно назвать банком, отсутствует. Всё либо в каком-то убогом чате, либо по московскому городскому номеру, на который у меня тариф 10р минута. Внёс несколько дней назад всё в полном размере, плачу всегда исправно, не одной просрочки, с банком работаю не первый раз.  Сегодня с утра просыпаюсь и смотрю удивительнейшую картину: со счета списана сумма 5700 в счет погашения суммы по договору 2277768648, сумма для погашения которого была более 8. Соответственно, если даже принять во внимание заявку на полное досрочное, суммы не хватало и банк не имел права списать все деньги в счёт погашения по этому договору! Так как запрошенной суммы не хватало для полного досрочного погашения! Поехали дальше. Пишу им в поддержку по супер-чату. Через пол часа, если не больше, отвечает мне некая оператор Юлия, с минимальным кол-вом классов образования, судя по всему.  По итогу мне объясняет, всё что угодно, но только не по делу. Я конкретно попросил вернуть обратно и распределить сумму до договорам, т.к платить мне больше нечем, мне зафиксировали обращение №7435952 и пообещали решить до 23.06, обращаю внимание, до 23.06!!! Т.е есть у меня уже пени по умолчанию идут, за просрочку, которые я естественно платить не буду, закон, слава богу, в этом случае на моей стороне.  НО! Через какое-то время я смотрю дата изменена без палева на 01.07!!!! Платите еще больше пени, гражданин, такая политика видимо! Вобщем ужаснейший банк с ужаснейшей поддержкой, последний раз связываюсь с ним. Отзыв дополню по ходу ситуации, видимо, придётся судиться с ними!