Благодарю

21.06.2019 12:39
1774
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрых вестей Всем кто читает данный отзыв! В последнее время в России много чего ругают, а уж банковскую систему и сотрудников ругают многие... Но ребята давайте жить дружно. Да есть недочёты в работе сотрудников, но и как приятно видеть рост качества обслуживания. И кто не согласен- улыбнитесь и мир улыбнётся Вам. Сегодня 21.06.2019 мне необходимо было получить перевод с WU. Мобильное приложение глючило и никак не хотело "сотрудничать" Позвонил на горячую линию Почта Банка вразумительного ответа не получил. Пришлось обратиться в отделение на ПГС 50. Были люди, но при входе сотрудник сразу спросила "чем помочь?" Объяснил, Зоя, как оказалось директор филиала, помогла разобраться и с Приложением и интернет-банком. Все произошло на позитиве и доходчиво. Приятно общаться со специалистами. Настроение стало ещё лучше, (помимо полученного перевода) но и от беспроблемного решения. Всё на высшем уровне. Спасибо огромное за профессионализм и позитив с клиентами Зое и Наташе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-16T16:56:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите выписку об успешном получении денежного перевода нам по адресу responses@banki.ru. 23.07.2019 Письмо получили. Снимаем балл за неработающее приложение и качество поддержки горячей линии и засчитываем оценку «4».
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-21T17:06:07+03:00
Уважаемый 9093900237! Рада, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025