Совкомбанк

Оцениваю на твердую 4-ку

21.06.2019 13:40
1828
Оценка
4
Отзыв проверен
Став клиентом "Совкомбанка" относительно недавно, месяца три назад, столкнулся с такой проблемой - не считывался чип с карты (может чип размагнитился, может что еще, не суть). Обратился в ближайшее отделение на улице 1905 года. Признаюсь, что морально настраивался на волокиту, очереди, кучу вопросов. В банке оказалось не так много людей, но менеджер, которая на входе направляет людей, вообще меня отправила без очереди к окну, где специалист задав всего несколько вопросов, сам заполнил анкету, дал мне ее подписать и спросил сам ли приду или кредитку надо будет доставить. Я выбрал доставку, само собой. Карту привезли на работу и как в первый раз так же в конверте, запечатанную и новым пин кодом. Вот только в первый раз ее на третий день доставили, а в этот раз уже на пятый. Курьер посоветовал носить карту в бумажнике или в кредитнице, чтобы избегать повреждения или размагничевания. Странно, конечно, у меня ни с одной картой проблем не было, хотя я вообще не думал об их защите. Но если взять все обслуживание в целом, то банк твердой и уверенной 4 заслуживает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-17T16:10:42+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
DionisS
2019-07-21T11:29:23+03:00
Только когда договор заключал менеджер еще выручил и больше ничего такого не было. Я же документы почтой досылал, но, видать, недопонял, что надо будет оригиналы на заключение договора привезти. Отправил он меня за ними. Я тогда еще сказал, что смысла нет, не успеем с договором, если уеду, но менеджер сказал, что все успеет. К тому времени, как вернулся менеджер для меня полностью договор подготовил и пока я его читал, то присланные копии с оригиналами сверил и дал отмашку подписывать. Тут правда я сильно стал затягивать, так как подробно изучал правильно ли он без меня все внес и нет ли каких страховок или допуслуг. Там вообще не подкопаешься – все четко по договоренностям.Только когда договор заключал менеджер еще выручил и больше ничего такого не было. Я же документы почтой досылал, но, видать, недопонял, что надо будет оригиналы на заключение договора привезти. Отправил он меня за ними. Я тогда еще сказал, что смысла нет, не успеем с договором, если уеду, но менеджер сказал, что все успеет. К тому времени, как вернулся менеджер для меня полностью договор подготовил и пока я его читал, то присланные копии с оригиналами сверил и дал отмашку подписывать. Тут правда я сильно стал затягивать, так как подробно изучал правильно ли он без меня все внес и нет ли каких страховок или допуслуг. Там вообще не подкопаешься – все четко по договоренностям.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-24T10:24:37+03:00
Уважаемый Денис! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было максимально комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка