Сбербанк

Не отражаются выполнения условий бонусной программы Спасибо

21.06.2019 15:37
25594
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
20.06.2019 обновилось выполнение заданий в мобильном приложении "Спасибо". За июнь месяц выполнены задания "Покупки на сумму от 5000 рублей" и "Мои траты по картам 100%". Отражается, что не выполнено задание "Платежи в Сбербанк-Онлайн" и не выполнено задание "Пополнить или открыть вклад", что не соответствует действительности. 01.06.2019 Открыт сберегательный счет хххххххх9085 03.06.2019 Зачисление на сберегательный счет  хххххххх9085 08.06.209 Оплата услуг Мегафон Северо-Запад с карты хххххх0902 16.06.2019 Оплата услуг МТС с карты хххххх9895. Таким образом, все задания выполнены. Произведена оплата услуг в Сбербанке-онлайн и открыт и пополнен сберегательный счет. Зарегистрировано обращение в поддержку бонусной программы "Спасибо". #Обращения 626204 от 21.06.2019. Срок рассмотрения обращения не более 30 календарных дней. Меня данный срок не устраивает. Так как июнь к тому времени уже закончиться. Требую обновить базу данных и вручную прописать мне выполнения всех заданий бонусной программы "Спасибо" для уровня "Больше чем спасибо". Все условия были выполнены 03.06.2019. Согласно комментариям Сбербанка в мобильном приложении "Спасибо" обновления заданий последний раз производилось с 17 по 19 июня. Налицо технические проблемы с базой данных. Требую их немедленно исправить.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-27T12:41:28+03:00
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Я рада, что ваш вопрос был решен. Благодарю за обратную связь в комментариях к отзыву! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
radioEL
2019-06-27T05:47:00+03:00
Сегодня 27.06.2019 все четыре задания за июнь месяц для получения уровня "больше чем спасибо" поменяли свой статус в приложении "Спасибо от Сбербанка" на выполненные. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка