Подавали заявку на ипотеку и ее одобрили чуть ли не сразу

21.06.2019 15:41
1945
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Подавали заявку на ипотеку и ее одобрили чуть ли ни сразу. Потом все документы собирали и тут было пару загвоздок, так как то ОК решит, что пустые страницы трудовой не надо, то бухгалтеры с формой справки накосячат, в общем, пришлось с документами понервничать. Когда, наконец-то все собрали и отдали, то наша ипотечный менеджер заверила, что у нас все хорошо: доход высокий, сумма не такая и большая, застройщик надежный и аккредитованный. Документы у застройщика банк сам затребовал и мы тут вообще никакого участия не принимали. Вот уже вторую неделю ждем окончательного решения. Мы менеджера уже замучили звонками, даже я сама уже приезжала, но они там все с застройщиком документы составляют и проволочка вся из-за застройщика. Так это или нет - это мы проверить не можем, но уже все извелись, конечно. Если что не так с застройщиком, то сообщили бы, чтобы мы замену начали искать, а то очень переживаю за то, что вновь придется документы собирать, ведь срок некоторых справок же ограничен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-24T11:12:21+03:00
Уважаемая Дарья! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы сожалеем о возможных неудобствах, связанных с задержкой обратной связи со стороны специалистов по ипотеке. Сотрудник нашего Банка связался с Вами и прокомментировал ситуацию. Мы ожидаем Вас в отделении для дальнейшего решения Вашего вопроса. Отметим, что Ваши замечания не останутся без внимания и будут учтены при организации нашей дальнейшей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк.
ShilovaDasya
2019-07-22T19:55:41+03:00
Договор подписали, ипотека получена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка