Проблемы с получением супер ставки

21.06.2019 16:12
1698
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, снова мое обращение по договору 13282448. Ранее я через все публичные каналы связи уточнила, что супер ставка по моему договору действительна, все условия выполнены, чтобы не быть обманутой.  Вчера я отправила всю сумму на счёт, и сегодня она списалась - кредит погашен - эта информация висит у меня в приложении.  Когда мне ждать возврата по супер ставке, боюсь, что буду обманута. Сотрудник в онлайн чате сообщил, что со мной зачем то свяжется менеджер для «решения моего вопроса». А в чем может быть вопрос??? Я жду возврата супер ставки, а не звонков!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-08T13:00:31+03:00
Оценку засчитали на основании комментария автора от 27.06.2019 в 13:46.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-22T14:36:48+03:00
Уважаемая Anget! Мы осуществили проверку по Вашему отзыву и готовы предоставить комментарии. Согласно действующему графику платежей дата платежа у вас 25 числа каждого месяца. Ранее Вам уже предоставлялась информация о том, что выплата по услуге "Суперставка" осуществляется после полного погашения кредита ( при соблюдении условий для выплаты ), а также было сообщено, что погашение осуществляется в установленную дату платежа по графику. В Вашем случае погашение будет осуществлено 25.06.2019 г. Просьба дождаться установленной даты и осуществления полного погашения кредита. С уважением к Вам, Альберт ПАО "Почта Банк"
Anget
2019-06-29T06:40:51+03:00
Хотела бы обновить комментарий и выразить благодарность сотрудникам банка за решение вопроса. Гарантированнную ставку получила, договор закрыт. Хотела бы исправить оценку на положительную.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025