Ужасное обслуживание

18/06/19 обратился в отделение этого банка впервые, так как раннее я являлся зарплатным клиентом Бинбанка. Мне нужно было забрать готовую зарплатную дебетовую карту и подключить интернет-банк. В отделении на Ленинском пр. 125 пришлось ждать своей очереди около часа, притом что до меня народу было человека 3-4 не больше, а операторов на обслуживании было не меньше 4х. За картой я вынужден был приехать с севера города в рабочее время.  Оператор-сотрудник, к которому я попал по  очереди учтиво общался, выглядел солидно, даже бабочку нацепил, на вид ему было лет 23-25 максимум. Сначала, взяв мой паспорт, он долго что-то выискивал в мониторе, затем с умным уверенным видом сообщил мне, что карта еще не готова. Я возразил, так как перед приездом в офис звонил на горячую линию банка и там заверили что карта уже готова и лежит в их отделении. После моих упорных возражений сотрудник сдался и со словами "ладно, пойду посмотрю в сейфе" - ушел. Вернулся уже с картой в руках, разумеется.  Дальше ему потребовался еще минимум час, чтобы занести как я понял мои данные в разные их банковские программы.  90% времени он просто водил мышкой с непробиваемым видом важного офисного менеджера, а затем звал то одну сотрудницу на помощь то вторую и ему буквально пальцем показывали что куда там нажимать, пока я ожидал. и это притом, что все мои данные там уже были изначально от Бинбанка, который этот банк проглотил и не подавился. Я специально уточнял и телефон и данные паспорта - все уже было там. Наконец, подписав бумагу о получении карты, я спросил его, как мне сделать интернет-банк. ответ был следующим: "через наш сайт, нужен только номер вашей карты и телефон". Я переспросил, не надо ли что-то в офисе подключать/оформлять для этого - "нет, все самостоятельно или звоните в техподдержку". К сожалению, с собой у меня не было телефона с интернетом, поэтому спустя полтора часа забрав наконец карту я уехал.  В этот же день позже, попытался зарегистрировать личный кабинет в интернет-банке - и ,конечно, сайт мне не позволил, написав звонить в техподдержку. Позвонил туда, оператор опять долго проверял мои данные, после чего мне было сказано, что у меня не подключена услуга/сервис идентификации 3д-секюр (с его слов). и предложил мне съездить снова в отделение банка для подключения этого сервиса, без которого регистрация в интернет-банке невозможна. Рассказав оператору что уже был в офисе и мне там ничего не подключили, хотя я спрашивал, потребовал мне подключить инет-банк удаленно. Оператор ушел в ожидание минут на 10, после чего сказал, что он все подключил, извинился за сотрудников офиса и предложил зарегистрироваться через полчаса на сайте. Я выждал время и пробовал снова - тот же результат "что-то пошло не так, звоните в техподдержку". Звоню второй раз, попадаю на другого оператора, объясняю проблему насколько могу сдержанно. опять проверка данных, опять ожидание - и тут мне говорят: "У вас не подключен 3д-секюр, потому что это услуга ПЛАТНАЯ в техподдержке!" А бесплатно, но с отложенным периодом в 45 суток (далее опять абонентка) можно подключить только в банке лично. То есть за то, чтобы только попасть в интернет-банк я должен дважды съездить в офис а потом еще и платить абонентку будучи зарплатным клиентом? Ни в одном банке не видел такого "сервиса". Может Бинбанк и не блистал, но полной непрофессиональности и несогласованности сотрудников я в нем не встречал до закрытия. А брать плату за регистрацию в интернет банке - это уже просто грязный маркетинг. Никому не рекомендую этот "банк".