Совкомбанк обманывает с картой Халва

Хочу написать пару слов о Совкомбанке, а точнее о его некомпетентных специалистах и о нежелании выполнять собственные обязательства. 31 января я открыл краткосрочный вклад на месяц, при этом мне было обещано увеличение процентной ставки на 1% при пользовании картой Халва. По озвученным мне условиям, я должен был совершить не менее 5 покупок на сумму не менее 10 тыс. рублей за период действия вклада. При этом вклад был открыт на 30 дней, то есть до 02 марта. Весь февраль я усердно пользовался Халвой и к концу месяца решил уточнить, выполнил ли я условия и получу ли дополнительный процент по вкладу.  Я позвонил в колл-центр, где мне сообщили, что для соблюдения условий я должен потратить еще небольшую сумму до 02.03.2019, что я и сделал. По истечении срока вклада я обратился в банк за начисленными процентами и очень удивился, когда за пользование Халвой процентную ставку не увеличили. Вместе с менеджером банка мы вручную пересчитывали потраченные суммы - все четко, 10 тыс. потрачены, но дополнительного % нет. Менеджер развел руками, сослался на автоматизированную систему, которая работает нечетко и иногда выдает ошибки, и предложил составить обращение в банк, что мы с ним и сделали. Ответ на обращение удивил и меня и менеджера. Оказывается, траты по Халве считаются не за период вклада, а за месяц, то есть в моем случае я должен был уложиться до 28 февраля. Мы составили еще одно обращение, сославшись на ложную информацию, которую я получил от оператора колл-центра - и вновь тот же ответ. Сейчас заканчивается июнь, а я так и не получил вразумительного ответа, почему мне изначально дали неверную информацию и почему специалисты колл-центра меня также ввели в заблуждение.  Резюмирую - банк обманывает клиентов, заманивает высоким процентом, но не выплачивает его.