Ошибочный BIN у новых премиальных карт

21.06.2019 18:47
3518
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый МКБ! В рамках запущенного две недели назад нового пакета услуг "Премиальный" выпускаются карты Visa Signature. Номер выпущенных карт начинается с 4324 98, данный BIN идентифицирует карту как Visa Electron ZAO RAIFFEISENBANK со всеми вытекающими последствиями (комиссиями в чужих банкоматах и т.п.). Можно временно смириться с косяками новой линейки карт (допустим пока технически невозможно подключить предусмотренный Тарифами кредитный лимит), но этот факт уж совсем вопиющий.  Прошу сообщить, в какие сроки и каким образом будет решена эта проблема.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-06-28T15:57:27+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте прояснить ситуацию. В связи с тем, что все сайты справочники не являются официальными источниками данных, они не отражают актуальную информацию по привязке BIN к банкам-эмитентам. Данные сайты содержат устаревшую информацию, что не соответствует реальным данным. Банк подтверждает, что BIN карт соответствует типам продуктов, оформленных клиентами. Действительно, была зафиксирована техническая ошибка на стороне банка-партнера при осуществлении операций по картам новой линейки через банкоматы АО «Альфа Банк», в связи с которой по некоторым операциям удерживалась комиссия, не предусмотренная тарифами Банка. 25.06.2019 ошибка в настройках со стороны АО «Альфа Банк» была устранена, и в настоящее время комиссия за операции в банкоматах не взимается. Выражаю надежду на то, что изложенная информация помогла устранить возникшее недопонимание. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка