Лучший уровень обслуживания среди организаций, предоставляющих финансовые услуги

21.06.2019 20:09
2206
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса банка «Открытие»- П-д Марии.  Так, 20.06.2019 г. я обратились в офис банка «Открытие», расположенного по адресу: г. Краснодар, ул. Тургенева , 73 для получения потребительского кредита с целью рефинансирования. На обслуживание попала к специалисту группы клиентского обслуживания - П-д Марии. Мария профессионально отвечала мне на все мои вопросы, а также постоянно была на связи и держала в курсе процесса рассмотрения заявки. Мария – это профессионал своего дела, который всегда находит индивидуальный подход к каждому клиенту, подбирает наилучшие предложения с учетом конкретной жизненной ситуации. К ней можно обратиться по любому вопросу, и быть уверенным, что всегда будет найдено правильное и компетентное решение. Хочется отметить, что такого отношения к клиентам в банках мне встречать не приходилось! Прошу руководство отделения обратить внимание на работу этого сотрудника, и по возможности, поощрить!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-25T13:45:02+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
boscodonna
Сотрудник офиса банка «Открытие» - П-д Мария, с самого первого момента подачи заявки на кредитование, держала меня в курсе происходящего, отвечала на все телефонные звонки, в случаях, когда возникали вопросы. При обращении в офис банка приняла меня без задержек и ожидания, довольно быстро подготовила согласованный кредитный договор, контролировала правильность его подписания мною. Непосредственно в день перечисления денежных средств, задержалась на рабочем месте, за что хочу выразить отдельную благодарность, с целью удостовериться в том, что финансы поступили на мой счет
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-24T09:14:48+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв! Мы рады, что смогли подобрать вам выгодные условия обслуживания и доставить приятные эмоции. Надеемся, наше с вами сотрудничество будет долгим и таким же позитивным, как ваш отзыв. А чтобы ваш отзыв повлиял на наш рейтинг, просим вас дополнить его в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем опыте обслуживания в нашем банке. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023