Банк «Открытие»

Банк не отправляет данные в БКИ Эквифакс и НБКИ

22.06.2019 11:43
2034
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был не очень счастливым обладателем карты Приватбанка, который стал потом Бинбанком, а затем Бинбанк диджитал и Открытие с лимитом 190 000 рублей. Картой не пользовался с 2011 года, задолженностей не имел, отправлял заявку на закрытие в Приватбанк, затем лично посещал отделение Бинбинка, карту обещали закрыть, лимит понизить до нуля. 31 мая 2019 года я обратился в контактный центр Открытие с просьбой закрыть карту, счет, и направить информацию в БКИ, что у меня нет кредитного лимита на 190 тысяч рублей. 07 июня 2019 года мне пришло смс сообщение от банка, что карта и счет по договору закрыты. После чего через несколько дней я проверил в БКИ эквифакс все еще отображалась карта с лимитом 190 тысяч. Тогда я повторно обратился в КЦ Открытие по телефону, где меня заверили, что в течении недели все будет хорошо и все исправят. Согласно последнему отчету от 18.06.2019 года из БКИ Эквифакс и НБКИ у меня по прежнему имеется активная карта на 190 000 рублей банка Открытие. Возникает вопрос, что сделать, что бы Открытие передали верную информацию в БКИ? Оценку ставлю -1, т.к. моя проблема не решена и не решается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-11T09:59:41+03:00
Добрый день. Извините, что не сразу направили информацию в бюро кредитных историй о закрытии карты. Сейчас мы передали корректную информацию в БКИ. Со стороны бюро данные обновятся течение 5-7 рабочих дней. Будем признательны, если в комментариях к отзыву отметите решение вашего вопроса. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
alexkekc
2019-07-17T19:19:32+03:00
Банк исправил ситуацию и внес изменения в БКИ, счет и карта закрыты. Спасибо представителю банка на портале Банки.ру. Прошу администрацию изменить оценку на 4, т.к. банк все же исправил ситуацию.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка