Не смогли открыть вклад

22.06.2019 20:09
2242
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение с целью открытия вклада в 19-45. Отделение работает до 21 часа. В открытии вклада было отказано. Мотивировали тем, что уже сняли кассу. Со слов сотрудников такое раннее закрытие кассы не редкость, а практика. Просьба организовать работу кассы в течение всех часов работы отделения
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-26T12:53:25+03:00
Спасибо за отзыв. Подождём ответа банка по ситуации. 30.07.2019 оценка зачтена.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-06-27T15:35:20+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте пояснить, что график работы кассы зависит также от времени инкассации, в случае проведения которой доступ в кассовый узел может быть ограничен. Действительно, на момент Вашего обращения в офис был осуществлен ранний заезд инкассации, в следствии чего Вам было предложено обратиться в офис для оформления вклада в другой день. Искренне сожалею, что посещение офиса оставило у Вас негативные впечатления и приношу извинения за доставленные неудобства. Руководитель, курирующий работу офиса, был оперативно проинформирован о поступлении Вашего отзыва для проведения работы по исключению возникновения аналогичных случаев в дальнейшем. 26.06.2019 в офисе «Вологодский» вклад был Вами успешно открыт. Сотрудником были принесены извинения и предоставлены комментарии о работе кассы. Выражаю надежду на то, что в будущем Вы предоставите нам возможность изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка