Обманом навязывают свои слуги

23.06.2019 01:10
1832
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Договор No 19/1100/00000/168219 Видимо у этого банка очень очень очень плохие дела. Никогда не связывайтесь с этим банком. 22.06.19 я на сайте банки.ру оставил заявку на кредит наличными на 1 000 000 рублей.Сегодня 23.06.19 сотрудник банка Восточный позвонила мне по телефону и сказала вам одобрен кредит но на какую сумму она не знает,и что по телефону она может только создать заявку до 300 000 рублей но точную сумму и условия кредитования она не знает.Курьер привезет карту проверит документы и расскажет о условиях. Приехал курьер,привез карту,и на мой вопрос какие условия по карте сказал что сейчас заполним бумаги по доставке и мне на почту придет письмо/договор и там будут прописаны условия,лимит карты и если мне не подойдут эти условия то просто не активируйте карту и договор не будет актуален.Но не так то было, оказывается банк обманным путем в лице курьера при получении карты просит поставить подпись заключения договора ссылаясь на то что это якобы формальность по доставке карты. На почту действительно пришло письмо/договор но.....уже активный, типа я согласен с ихними условиями (хотя я не согласен) и самое интересное смотрите какие проценты: 63.9 % действует по истечении 90 дней с даты заключения Договора кре-дитования. Я сразу же звоню на горячую линию и прошу (уже даже ругаясь) разъяснить ситуацию,на что не получаю удовлетворительного ответа,типа у нас такие условия.Я прошу заблокировать мне карту и аннулировать договор,на что мне отвечают приезжайте в офис и пишите заявление на закрытие договора или через сайт отправьте (на сайте конечно я нашел бланк заявления на закрытие кредитного лимита и счета но вот с такой припиской (ВНИМАНИЕ!Данное заявление заполняется клиентами, у которых в городе проживания нет офиса Банка. ),тоесть отправить электронно я не могу хотя сотрудник утверждала обратное. Карту вроде как заблокировали но договор висит,теперь придется тратить свое время и ехать в ихний офис и не известно какие фокусы еще предстоит мне испытать чтобы расторгнуть договор который обманным путем был мною подписан. Банк обманным путем вводя в заблуждение людей навязывает свои услуги предварительно не дав ознакомиться с условиями договора и кредитным лимитом. Буду жаловаться на них во все инстанции какие только можно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-23T09:29:36+03:00
Отмодерировано.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-25T14:05:15+03:00
Уважаемый Автор! 25.06.2019 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения Вашего обращения. На текущий момент кредитный договор закрыт. Письменный ответ направлен по адресу Вашей электронной почты. Заказать справку о закрытии договора Вы можете дистанционно, на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/feedback/ . При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
kikitu
2019-06-25T14:44:01+03:00
Менеджер Алина оперативно решила мой вопрос,кредит закрыт,справку об отсутствии финансовых обязательств мной перед банком заказал онлайн на сайте банка и в течении минуты она была уже у меня на почте.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021