Банк «Открытие»

Не советую

23.06.2019 21:55
2005
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал дебетовую карту Opencard, при получении карты в банке не смог ее активировать, так как оператор указал мой номер телефона с ошибкой.  При звонке на горячую линию, оператор сказал, что дистанционно номер сменить не получится, поэтому мне нужно будет написать заявление в ближайшем офисе банка. Я написал заявление и мне сказали, что в течении 3ех дней номер телефона поменяют, спустя 7 дней номер так и не поменяли. При повторном звонке оператор сказал, что номер телефона удалили и нужно заново продиктовать новый, а также, что номер они сменят в течении пары часов. Прошло несколько дней и ни ответа, ни привета  Спасибо за кусок пластика и потраченное время, обслуживание ужасное.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-25T15:57:16+03:00
Добрый день. Приносим вам искрение извинения за столь длительное решение вашего вопроса. Сегодня вы смогли успешно зарегистрироваться в мобильном приложении для дальнейшей активации карты. Как и договорились по телефону, в качестве извинений вам зачислены дополнительные бонусы. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите факт решения вашего вопроса. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
blacke12
2019-06-25T20:11:32+03:00
Вопрос решен, бонус начислен, спасибо большое Наталии за старания в решении данной проблемы
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка