Оценка качества работы банка и персонал

24.06.2019 04:45
2834
Оценка
5
Отзыв проверен
Собрался покупать земельный участок. Нужен кредит. Несколько банков Владивостока отказали, хотя кредитная история у меня хорошая. 13.06.2019 подал заявку на потребительский кредит. Обслуживала меня Л-ва Е.А. Спокойная, приветливая,  деловая. Не тратя много времени и слов проверила и приняла у меня документы. Доходчиво и просто передала мне всю необходимую информацию о подаче заявки и получении кредита. Хорошо использует обратную связь при работе с клиентом. Убедилась, что я все понял. До и после получения кредита постоянно держала со мной связь. Информировала о процессе утверждения моей заявки и дальнейших действиях по получению кредита. После одобрения моей заявки быстро оформила договор и другие документы. У меня сложилось очень хорошее впечатление о работе Рос банка, понравилась проявленная лояльность к таким клиентам как я. В отделении банка спокойная деловая атмосфера, располагающая к желанию и дальше обращаться по финансовым вопросам. Такое впечатление в большей степени у меня сложилось от общения с Екатериной Александровной. Ее грамотность, опыт работы и приятное общение с клиентом.  Спасибо Екатерине Александровне и всем сотрудникам банка. В дальнейшем всем буду рекомендовать Рос банк.
Росбанк
Росбанк
2019-06-24T17:44:41+03:00
Уважаемый LemeshkoЕвген15! Мы очень рады, что Вы на собственном опыте смогли убедиться в профессионализме сотрудников Банка и индивидуальном подходе к каждому клиенту. Приложим максимум усилий, чтобы финансовое сотрудничество с Банком всегда вызывало только положительные эмоции, а качество обслуживания соответствовало вашей оценке. Спасибо за доверие и приятные слова! С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023