Почта Банк

Антинародный банк

24.06.2019 10:06
1908
5
Оценка
1
Отзыв проверен
У моей матери была дебетовая карта почты банк, на которую приходила пенсия. После её смерти 24.04.2018 вступили в наследство и пришли писать заявление в декабре 2018. Заявление у меня приняли, через неделю приходит смс, что не может быть исполнено. Прихожу в отделение, никто ничего сказать не может, звоните на горячую линию. Позвонила на горячую линию, снова ничего неизвестно (и ещё очень муторный способ идентификации личности), снова отправили в отделение. Далее в отделении начали разбираться, сидела около часа. Оказалось, что неправильно была указана доля наследства в заявлении (хотя заполняли мы по документу, и заполнять помогала сотрудник). Заполнили, сказали ждать, но вот опять, снова приходит смс, что не может быть исполнено, в этот раз все молчат, никто не может мне ничего толком сказать, уже прошло 4 месяца, я звонила на горячую линию, оператор (молодой парень) сказал, что будет созваниваться со мной по рассмотрению, в итоге 4 месяца прошло, результата все нет. Деньги возвращать видимо они не собираются. Бегать за ними уже надоело.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-25T19:10:02+03:00
t*******@gmail.com, здравствуйте! Банк провел разбирательство по вашему отзыву и готов представить ответ. В результате проверки было установлено, что при регистрации заявления на получение наследства была допущена ошибка, из-за которой оно не было принято в работу. От лица Банка хотим принести вам извинения за доставленные неудобства и сообщить, что в ближайшее время с вами свяжется сотрудник регионального отделения для скорейшего урегулирования ситуации. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением, Павел Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка