Вот это сервис!!!!

В банках ценю индивидуальный подход и сервис, поэтому хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Юникредит банка «Ломоносовский проспект». Мы с мужем являемся клиентами банка много лет, лично я с 2010 г Пользуюсь картой, хотела сделать выписку и подключить личный кабинет, тк ездить в банк, мне, многодетной маме, теперь совсем неудобно. Вот и в этот раз, 30 мая, с трудом добралась до ближайшего к дому отделения, с детьми) правда попала к самому закрытию. К моему удивлению, меня не то чтобы приняли и оказали услугу в полном обьеме, но и создали все условия мне и моим детям, для комфортного нахождения в офисе! Охранник, увидев меня с коляской около дверей(время было 19:58)подлетел, чтобы помочь зайти в офис. Передо мной было еще 2 человека в очереди, что еще больше меня расстроило.. но тут ко мне подошла девушка(Елена) уточнила мой вопрос, пригласила к 1 окну,  после чего куда то отошла. как потом выяснилось в ходе беседы, смена Елены закончилась еще в 19:00, но она задержалась) и при попытке уйти около 8 часов, появилась я, со своими малышами) и знаете что? Елена приняла меня без очереди, при этом моим детям были розданы раскраски, конфеты и вода! А отходила она, чтобы одеть бейдж, убрать свою сумку(как я уже писала ранее, меня данный сотрудник увидела, когда уже уходила домой) и чтобы вынести моим детям отвлекающие атрибуты). Вот такой человеческий подход и высшей степени клиентоориентированность в офисе Ломоносковский. Кстати вышла из офиса я около 20:15, и коиентов уже не было, всех приняли быстро) Возникла мысль перейти из основного нашего банка(ТОП-3) к вам)Желаю офису процветания! А сотрудникам сил и терпения)) удачи!