Навязали Страхование жизни

24.06.2019 16:48
1824
5
Оценка
1
Отзыв проверен
23.06.2019 брали автокредит в салоне «***». Изначально банк одобрил кредит на 3 года по 7,9% годовых, в салоне же оказалась совсем другая Цифра, а именно — 15,7%!!! Во первых навязли карту - МИР шоколад, за 20.000! Как дополнение к КАСКО! При нашем отказе, начала утверждать, что если откажемся, то КАСКО БУДЕТ СТОИТЬ 120.000, вместо 96.000. Девушка Ирина, уверяла, что эта карта, просто подарок как бонус от неё лично. В итоге мы устали ждать, провели в салоне 4,5 часа! оплатили всё как нужно! Сегодня приходит смс с ссылкой на чек и тут самое интересное! Отдельной ссылкой пришёл чек на 20.000 рублей, а именно за КАРТУ! И в другом смс уже другая ссылка на чек за КАСКО - 76.000!!!! Что касаемо самого банка Совком, после того как оплатили каско и оформили документы для подачи в банк, нас провели к менеджеру банка, Все бы ничего если бы не одно НО, страхование жизни почти 100.000 рублей, и тут мы узнаем, что годовой процент составит 15,7% . Хотели отказаться от страховки жизни, но она утверждала, если откажемся, то банк повысит нам процент, а так же добавит 4 пункта, какие именно она не уточняет, так как не знает, просто напросто!!!! Ок, устали, согласились на все условия, оплатили страхование жизни, первоначальный взнос. Подошли просто уточнить на счёт отказа от страховки в течении 14 дней, для возврата средств ( сумма не маленькая), она возмутилась и сказала, что нам выпишет банк штраф в размере 183.000!) и добавит нам процент! На каком извините, основании? Мы имеем право отказаться от навязанных услуг! Так же почему то в расчетном листе, где указаны сумма с процентом на оплату ежемесячного платежа указали оплату за смс уведомления, которую мы не просили, 149 рублей в месяц!Так же хотим отказаться!  Объясните пожалуйста, почему мы не можем отказаться от страхования жизни, и ещё должны будем оплатить штраф, а размере 183.000!?
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-07-03T13:28:26+03:00
Уважаемый Владислав! Благодарим за обращение! При обращении в кредитный отдел Автосалона каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашается со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Ваш Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Соглашение о размере процентной ставки и порядке ее изменения было достигнуто между Вами и Банком в рамках Договора потребительского кредита. В Банке действует множество кредитных программ. Решение о выдаче кредита принимается банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. В случае, если по результатам комплексной оценки кредитоспособности заявителя Банк не считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях, Банк оставляет за собой право предложить другие варианты кредитов, процентная ставка по которым может отличаться от запрашиваемой. Банком было принято индивидуальное решение о возврате платы за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. Дополнительная информация направлена Вам посредством "смс-оповещения". Согласие на подключение договора дистанционного банковского обслуживания было дано Вами в Заявлении о предоставлении потребительского кредита, удостоверено Вашей подписью. Платный пакет смс-информирования отключен. Оплата дополнительных услуг, о которых Вы пишете, а именно КАСКО и карты "Шоколад" ("Помощь на дороге"), за счет средств Банка Вами не производилась. Данные договоры могут быть заключены лично со страховой компанией (СК). По вопросам возврата рекомендуем обратиться в СК. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Снижение кредитной ставки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанк, автокредит с условиями получения карты халва и совершением 10 покупок на сумму 20000 руб . в обозначенный период не добрал сумму. Банк вынес решение... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка