Непонятная система одобрения в Сбербанке

Непонятная система одобрения в Сбербанке! 22 мая 2019 г обратилась в Сбербанк, с менеджером банка через ДомКлик подали заявку - ипотека на «незавершенное строительство», через час позвонили из банка, сказали, что эту программу меняют на «готовое жилье» и можно по двум документам. Мною было четко разъяснено, что у дома нет крыши, окон, уточнила точно подходит в таком виде как готовое жилье, ответ: да, подходит. Из системы ДомКлик удалили за ненадобностью ранее предоставленные документы. В этот же день пришло смс с одобрением. Вот я обрадовалась! Продавец предоставил в СБ требуемые документы, менеджер СБ вышла на связь и сказала делать оценку, что потом выходим на сделку. Заказала оценку, после оценки СБ опять изменили ипотечную программу на «незавершенное строительство» и теперь опять надо справку и трудовую (которую из системы удалили за ненадобностью) видимо менеджер СБ плохо понимает требования и условия ипотечного продукта СБ. Вторично предоставила данные документы. И оказывается, в связи с этим будет пересмотр одобрения, это после потраченных средств на документы, оценку, после постоянных обещаний скоро выйти на сделку мне и продавцу. Пересмотрели, 14.06.2019 г пришло смс с одобрением, а 18.06.2019г позвонили из СБ, задали дежурные вопросы и через 10 минут отказ с предложением обратиться через 60 дней. Для уточнения ситуации связалась с менеджером СБ, ее ответ: «Отказ может придти на любом этапе, одобрение банка – ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ», - разве об этом я должна узнать в последний момент? Почему в смс написано «Вам Одобрена ипотека», а не «Вам Предварительно одобрена ипотека»? Чем же я не угодила? Оценили объект ваши аккредитованные, независимые оценщики в 2 900 000р, прошу у вас 1 200 000р, недвижимость у вас в залоге, вы же подстрахованы! Уважаемый Сбербанк, поймите, для основной массы граждан РФ Ипотека - единственная возможность приобрести или улучшить жилплощадь. Да, у многих не то с официальным окладом, со стажем, но если человек обращается к Вам, он знает на что способен, а если перестает быть  способен, то у Вас все в залоге. Зачем забирать у людей последнюю возможность!