Безответственность

Новейшая история с данным банком началась 05.12.18 с оформлением карты Халва. Далее были депозиты свыше миллиона и естественно траты по Халве 5/10.  Гром грянул на шестом месяце сотрудничества в мае 2019 года. На Банки ру есть страничка Халвы, в которой принимает участие представитель банка. На данной странице пользователи обмениваются различной информацией, иногда выкладывают промокоды по Халве. Где-то в середине мая 2019 года на данной странице был увиден промокод «Знамя», который в дальнейшем был успешно активирован и использован. Сразу отмечу, что никаких СМС по данному промокоду я не получал, в списке акций по Халве на сайте банка он тоже отсутствовал. Проще говоря, увидел, активировал, сделал покупку, компенсировал . 28 мая 2019 года на этой же странице был увиден промокод VM7D03 .Далее он успешно был активирован в личном кабинете Халвы. По условиям данного промокода предлагалось сделать покупку у партнера с 25.05.19 по 31.05.19 и компенсировать покупку до 04.06.19 с кэшем 20 %. Сразу после активации был сделан заказ на Аптека ру на сумму 3233,7 рубля именно под этот промокод для компенсации кэша в размере 20 % или 646,74 рубля. Буквально через несколько часов после активации и сделанного интернет заказа стали происходить странные вещи с данным промокодом в личном кабинете Халвы .Сначала срок акции продлился с 25.05.19 по 27.06.19, а далее промокод ушел в архив. Те, кто активировал промокод и сделал покупку, стали возмущаться данными действиями банка и писали об этом на странице Халвы на Банки ру. Представитель банка 28.05.19  после 14:00 резко исчез со страницы и появился только 29.05.19 в начале пятого утра. Его объяснения не выдерживали никакой критики. Промокод положен только тем, кому пришла об этом СМС или Пуш уведомление, либо по нему была объявлена акция на странице Совкомбанка.  Сразу возникают вопросы, уличающие Совкомбанк во лжи: 1) Почему промокод активировался в личном кабинете, если он мне не положен? 2) Почему аналогичным образом сработал промокод «Знамя» без всяких СМС и акций на сайте банка?     Совершенно очевидно , что произошла ошибка программистов, за которую должны платить клиенты банка.     После моих резких высказываний на странице Совкомбанка 30.05.19 мне позвонил представитель банка с номера 896078***54 и согласившись с моими доводами составил номерное обращение. Ответа на настоящий момент нет.   Сразу отмечу, что интернет заказ я отменить не мог, в противном случае потерял бы большую накопительную скидку на данном ресурсе. 30.05.19 товар был выкуплен. Все документы в наличии.  Требую от банка выполнить свои обязательства в полном объеме и компенсировать балами 646,74 рубля . Поскольку сделанное банком оцениваю крайне негативно, то прошу произвести компенсацию в ближайшее время, так как с данным банком в связи с утратой доверия в ближайшем будущим сотрудничать не готов.