РенКап Банк

Обманывают с комиссиями

24.06.2019 19:03
1958
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В середине апреля получил карту CitiOne+. Через неделю положил на неё 5000$. По заверениям менеджеров никаких комиссий за обслуживание при таком балансе браться не будет. И о чудо, в июне списывают с меня комиссию за какой-то ситиаллерт. Звоню спрашиваю, за что списали, ответ:"у вас средний баланс за апрель был 100 с чем-то тысяч рублей". А я как положил 5000$ в апреле, так с ними ничего и не делал, абсолютно ничего. Ребят, ну что за бред? Я сразу внес сумму больше, чем нужно. Какие среднемесячные, когда я стал клиентом в середине месяца? Пришел к вам, оставил деньги на счету без всяких процентов, а вы вот такими мерзкими вещами занимаетесь. Почему вы обманываете клиентов? Если честно желание докладывать деньги пропадает после этого, хочется снять всё и переложить в другой банк.
РенКап Банк
2019-07-01T15:30:39+03:00
Уважаемый Константин! Благодарим за обращение. В соответствии с информацией, указанной в тарифах на обслуживание, и текущими настройками нашей банковской системы при проверке выполнения клиентом условий предоставления льготы на обслуживание учитываются суммы перечисляемой заработной платы, траты по карте и среднемесячный баланс за предшествующий календарный месяц. Это правило применимо для всех клиентов Банка. Надеемся на понимание. Поскольку на момент Вашего обращения условия предоставления льготы выполнялись, мы возвратили на Ваш счет списанную комиссию за услугу информирования об операциях по счету Citibank Alerting Service 26 июня 2019 года. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»
borgir
2019-07-18T13:49:51+03:00
Деньги вернули. Всем рекомендую следить за списаниями.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка