Банк «Открытие»

Банк, где теряют расчётные счета физлиц

24.06.2019 19:33
2039
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый, С 2018 года являюсь гордым обладателем расчётного счёта 40817***273 в  ФИЛИАЛ ЮЖНЫЙ ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ". Регулярно были приходно-расходные операции, с него выполнялось пополнение дебетовой OpenCard. Последняя была выполнена 6 июня 2019, 12:24 . Счёт вполне нормально отображался в интернет банке (в разделе Мои продукты -> текущие счета) и в мобильном клиенте в списке счетов. Но тут Бинбанк перенесли в Открытие на этих выходных и счёт пропал (скорее всего после этой миграции). Специалист колл-центра его найти не смог, "операции со счёта вижу, счёт не вижу", претензию принимать отказался, в связи с отсутствием технической возможности, может быть это брокерский или счёт УК (но брокерские я проверил, реквизиты другие, а клиентом УК никогда не был). К сожалению пропадание счёта выяснилось после момента когда на него были отправлены деньги. Уважаемые сотрудники банка, пожалуйста помогите решить проблему и восстановите доступ к счёту / переведите с него поступившие деньги на тот счёт который сейчас отображается (40817***664) / или закройте его корректно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-25T09:10:49+03:00
Добрый день. Мы обновили информацию по вашим продуктам в интернет-банке/мобильном приложении. По телефону в режиме онлайн вы проверили информацию и подтвердили, что все отображается корректно. В качестве извинений, как мы и договорились, зачислим вам дополнительные бонусы. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите факт решения вашего вопроса Спасибо, что вы с нами. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
amg01
2019-06-25T13:00:03+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка