Не закрыт СКС

Как и многие здесь, с удовольствием пользовался дебетовой картой "Отличная"  от РГС банка, с апреля 2017 по март 2019.  23.03.2019 г. закрыл карту в ПАО "РГС БАНК" Операционный офис "Отделение Северное" г. Воронеж. На руках соответственно имею заявление о закрытии СКС № 408......... с отметкой банка и заявление на отзыв П.Д. Пресловутые 45 дней давно прошли. Захожу сегодня в ИБ (доступ есть) и что я вижу? Счёт не закрыт, он активен, остаток по нём 0 ! Звоню на ГЛ и начинаю спрашивать, что за дела ? Девочка Дарья уточняла что-то там в общей сложности около 10-15 минут ! Мол да, видим, что карта закрыта, но счёт активен, задолженности по нём нет. По чему так произошло, не знаем. Предлагает мне с доками ехать в отделение. Ага, щаз, разбежался. Отделение где обслуживался, удобное мне территориально,  уже закрыли. Оставили одно на город , в центре. Я почему должен туда переться и сидеть в очередях из-за вашей халатности ? Документы о закрытии у меня на руках, со своей стороны я все обязательства выполнил. Говорю ей, закройте дистанционно. Дарья опять начинает втирать, что у них нет такой возможности (звонил около 22-00, назвать должность и фамилию сотрудница отказалась, только имя), езжайте мол в отделение, или новое заявление на эл. почту. Зачем мне [b]новое[/b] заявление, если оно у меня на руках с 23 марта с отметками банка и подписью сотрудника ? РГС, ау, вы серьёзно ? Моё мнение, счета не закрывают специально, что бы по прошествии энного количества времени, выкатить комиссию за обслуживание счёта, по которому длительное время не было движения ДС ! Но не в этот раз, товарищи ! Все нужные документы у меня на руках, банковские бумаги я не выбрасываю, получите разбирательство в суде ! Народ, не связывайтесь с данными жуликами, отвратительный банк, полностью заслуживающий выставленную ему оценку !