Встречали ли вы уровень клиентоориентиоованности ниже чем в Сбербанке?

25.06.2019 07:44
2991
12
Оценка
4
Отзыв проверен
В 2014 году совместно с мужем (уже бывшим) была взята ипотека в Сбербанке. После развода банк был уведомлен об этом факте,так же как и о том,что бывший муж не имеет постоянных источников дохода и места работы. на что мне было отказано в переоформлении ипотеки на меня либо смене созаемщиков либо разделении лицевых счетов. Ипотека платилась исправно мной,так же как и другие кредитные продукты Сбербанка. С 2015 года на бывшем муже висело исполнительное производство по алиментам. Не так давно было принято решение о продаже квартиры-не имею возможности платить дальше в связи с беременностью и скорыми родами. сотрудники Сбербанка(ипотечный отдел на Серышева) заверяли,что проблем с продажей не будет. Что имеем в результате. Найдены покупатели,у которых так же ипотека сбербанка. Банк сообщает мне о том,что не даст разрешения на сделку,пока я не погашу кредитную карту бывшего мужа на 316 тысяч рублей,взятую после(!) Брака и отношения к которой я не имею. Продаю по доверенности,переданную через его родителей,связи с этим товарищем не имею,гасить его долги,с ипотекой не связанные не намерена. Уважаемые контактные лица Сбербанк!в случае если сделка не завершится из-за отказа или затягивания, которые не связаны с ипотекой или совместными долгами,я буду подавать на банкротство. В голом итоге вы получите: Долг по ипотеке Долг по кредиту моему долг по кредиту бывшего мужа Продать собственность окажется немного затруднительно,так как у бывшего мужа огромные долги по алиментам ,которые спишутся первоочередно. Так же прошу донести некомпетентным сотрудникам о том,что они не смогут "взыскать декретные выплаты" и вообще что бы то ни было после банкротства.А после продажи его доли банком я буду настаивать на выплате долга по алиментам с продажи доли. Дополнительно прошу организовать проверку компетентности сотрудников кредитного отдела,которые выдали товарищу без места работы и долгами по алиментам кредит на 300 000 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-14T17:53:36+03:00
По просьбе автора меняем оценку на 4.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-27T18:36:20+03:00
Здравствуйте! Банк всесторонне проводит проверку перед принятием решения о выдаче кредита. В соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, чьи полномочия надлежащим образом оформлены. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка