Хорошая техподдержка, удобное мобильное приложение

25.06.2019 08:49
1912
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел оплатить с карты "Открытия" услуги доступа в Интернет, но платёж не прошёл, деньги "зависли". Ситуация не очень приятная. Обратился в поддержку (официальная группа банка в ВК, онлайн-чат в мобильном приложении). Вопрос решили оперативно, деньги вернулись обратно. Также хочется сказать пару слов о мобильном приложении банка. Всё очень удобно, приятная цветовая гамма, интуитивно-понятный интерфейс (разберётся даже тот, кто никогда не пользовался подобными приложениями). Единственное, советовал бы регулярно обновлять его, проверять наличие актуальных версий. В общем, пока впечатление хорошее о данном банке)) Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-25T09:45:41+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв! Рады, что вы обратились в соц.сети и нам удалось решить вопрос. С радостью придём вам на помощь, если потребуется это сделать вновь. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024