Опыт получения Единой карты петербуржца

Мне для получения пособий на новорожденного ребенка необходимо оформить карту МИР. Одновременно с этим я решила оформить Единую карту петербуржца. В настоящий момент ее оформляют только три банка. Сбербанк выбрала только по причине близости отделения к дому. Примерно 31 мая я подавала заявление на выпуск Единой карты петербуржца в отделении банка на Науки 24. Сотрудница, которая принимала заявление, при заполнении заявления давала мне проверять данные на экране компьютера, но не все. Когда она распечатала заявление, выяснилось , что среди тех данных, которые она не дала мне проверить, есть некорректные или неактуальные: адрес проживания, наименование организации (оно менялось), где я работаю, а также написание имени латинскими буквами на карте (я хотела, чтобы оно было как на заграничном паспорте). В связи с этим, я попросила исправить все данные на корректные. Сотрудница сказала, что карта автоматически отправляется на выпуск при распечатывании заявления, так что она уже отправлена, но она сейчас ее аннулирует и сделает новое заявление. Она внесла все исправления, и я подписала новое заявление. 8 июня мне пришла СМС, что моя карта готова, и я пошла в тот же офис получить ее. Сотрудница (другая) нашла мою карту и стала оформлять выдачу. Далее мне надо было установить пин-код, но по такой-то причине он не устанавливался. Мы проверили карту, имя на ней было написано, как в первом (неверном) заявлении, которое сотрудник якобы аннулировала. Т. е. как я понимаю, карту мне выпустили по неверному заявлению (которое я, кстати, не подписывала). Мне дали подписать заявление на перевыпуск карты (какая была указана причина перевыпуска в заявлении я не помню, но там точно не была причина, что сотрудник Сбербанка ошибся, поэтому карту надо перевыпустить). Сказали, что она будет через 3-5 дней. Через 3-5 дней никакого уведомления о готовности карты я не получила. Зато 23.06 пришло сообщение: «Напоминаем, что ваша карта находится в отделении банка». 24 июня я пошла в отделение, где мне сказали, что моя карта выпущена, но в отделении ее нет и отдать мне ее не могут. Сотрудница стала разбираться, и с ее слов у меня произошло задвоение данных предыдущего паспорта, поэтому карта не может быть выдана (проверить так это или нет, у меня естественно, возможности нет). В связи с вышеописанным у меня возникают некоторые вопросы: 1.      Почему мне выпущена была выпущена карта по заявлению, которое я не подписывала (судя по неверному написанию имени на карте)? Если все-таки была выпущена карта по верному заявлению, почему на ней было неверное имя? 2.      Почему сотрудница при втором моем визите готова была мне карту отдать, тогда как в третий раз мне сказали, что выдать не могут, т. к. задвоились данные? 3.      Почему сотрудница, которая исправляла мои данные в системе еще в первый раз не видела или не обратила внимание, что у меня задвоился предыдущий паспорт (ну или какую причину мне озвучили при третьем посещении,если это была реальная причина) и как я должна была узнать о задвоении данных. В итоге, я решила карту в Сбербанке не оформлять. Мне жалко тратить свое время на посещение данного учреждения