Испорченная кредитная история

25.06.2019 10:53
4406
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В июле 2018 мной был получен потребительский кредит в банке Зенит на сумму 2 млн.рублей. В марте 2019 этот кредит был рефинансирован в другом банке под устраивающий меня процент и размер ежемесячного платежа.  В данный момент у меня срывается сделка по покупке квартиры из-за того, что банк Зенит не актуализировал данные о закрытии их кредита в моей кредитной истории, не смотря на то, что с момента погашения кредитного обязательства прошло 4 месяца. 18.06.2019 я лично обратилась в офис банка по адресу: проспект Мира, 71 с заявлением об изменении записи в кредитной истории. Но к сожалению, не смотря на мои законные требования согласно ФЗ № 211 от 23.06.2016 изменить данные в течении 5 дней, ничего не изменилось. По состоянию на 25.06.2019 ничего не изменилось в плане актуализации информации в БКИ.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2019-06-29T16:07:58+03:00
Уважаемый LukoninaE! Благодарим Вас за отзыв, и сожалеем о возникновении данной ситуации. По итогам проверки мы выявили, что информация, об отсутствии у Вас обязательств по погашению кредита перед Банком, по техническим причинам была передана в Объединенное кредитное бюро (ОКБ) и Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) несвоевременно, за что мы приносим Вам свои извинения. Информация о ситуации доведена до профильного подразделения, с целью исключения повторения аналогичных случаев в дальнейшей работе. Со стороны Банка, информация о закрытии Вашего кредита и отсутствии задолженности была направлена в ОКБ и НБКИ 25.06.2019 г. Дополнительно, в ближайшее время в ответ на Ваше обращение от 18.06.2019, со стороны Банка будет подготовлен и направлен Почтой России письменный ответ. Надеемся на понимание. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.91%
решено проблем
2 056
отзыва
2 043
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ЗЕНИТ

Отличный специалист

Оценка 5

28.08.26 я обратился в офис банка Зенит по адресу г.Альметьевск улица Ленина 82а по поводу получения потребительского кредита. Хочу выразить большую благодарность ведущему... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Подал заявку через приложение, со мной созвонилась сотрудник Ани и пригласила в офис на Катукова, условия по кредиту понравились Ани помогла с оформлением и подготовкой документов... Читать полностью

24.08.2026

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

12 августа 2026 года обратилась в свой любимый банк Зенит в городе Заинск, рефинансировать кредитную карту другого банка. Понравилось обслуживание. Со мной работала менеджер... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19.08.2026 года я пришел в офис банка зенит для оформления потребительского кредита. Я пришел в офис который находится по адресу город Альметьевск, улица Ленина 82а. Примерно в... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Были в отделении банка по улице Катукова , 44, 13 августа 2026 года, нас пригласила менеджер Кристина Я- ва. Мы не могли с женой в интернет банке погасить кредит, то интернета нет... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день, 01.08.2026 около 14:00 я обратилась в банк Зенит в городе Альметьевск по адресу Ленина д. 82А по вопросу потребительского кредита. В очереди никого не было, зал был... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис по адресу пл. Мира, 5 для получения кредита. Пригласили быстро, менеджер предложил разные условия подобрали более выгодные. Благодарю за качественную работу... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка