Сроки рассмотрения заявления на потребительский кредит

25.06.2019 11:27
3364
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь держателем расчетной карты Вашего банка, активно ею пользуюсь. Несколько дней назад возникла необходимость в оформлении потребительского кредита, решил обратиться в Ваш банк. Через мобильное приложение 13.06.2019 г. получил предодобрение на сумму 1 млн. руб. 20.06.2019 г. я обратился в отделение Сбербанка по адресу г.Балашиха, мкр.Железнодорожный, ул.Октябрьская д.33 ТЦ "Марс", кредитный менеджер по имени Светлана приняла мою заявку: сфотографировала меня, отсканировала паспорт, приняла справку о доходах и копию трудовой книжки. Срок рассмотрения заявки как сообщил мне менеджер и как указано в мобильном приложении составляет 2 рабочих дня. Несмотря на это моя заявка все еще находится на рассмотрении, хотя идет уже 4 рабочий день со дня предоставления в Банк всех необходимых документов. Прошу Вас ускорить рассмотрение моего заявления, т.к. я потерял уже много времени рассчитывая узнать решение Банка гораздо раньше, что-бы понимать одобрят ли кредит в Вашем банке или мне обращаться в другие банки. Если нужны дополнительные документы готов их предоставить. Все документы которые просил менеджер я предоставил. С уважением, ваш клиент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-26T10:06:44+03:00
Спасибо за отзыв! Снимаем балл за сроки рассмотрения и засчитываем оценку «4».
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-25T18:42:48+03:00
Добрый день! Как мне стало известно, ваш вопрос урегулирован. Заявка на кредит одобрена. Для получения кредита и подписания договора обратитесь в офис банка по адресу: г. Балашиха, ул. Октябрьская, дом 33. Примите, пожалуйста, мои искренние извинения за доставленные неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву С уважением. Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка