Некорректные 10% по акции

25.06.2019 15:24
1941
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открывал карту моментальной выдачи 20 мая, пополнена сразу, в ИБ отображается 5%. Оператор КЦ при моем обращении утверждал, что отображение не настроено на акцию, но %% будут начислены по акционным условиям. Проценты начислены исходя из величины 5%, обращение по телефону обещают обработать в течение недели, на обращение в ИБ пришла автоматическая отписка бота, и оно сразу закрылось. Аналогичная ситуация у 2 членов семьи.Банк нарушает свои условия, в НР отвечает обещаниями разобраться. Потом, наверно, еще спросят, насколько я готов порекомендовать их...
Уралсиб
Уралсиб
2019-07-02T16:47:39+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Насколько нам известно, Ваш вопрос решен, письмо от Банка направлено на Вашу электронную почту. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10274272/». С уважением, Банк УРАЛСИБ.
Coceg
2019-07-02T18:20:57+03:00
Проценты корректно перерасчитаны и дозачислены на счет за весь период - с открытия до переоформления карты. Благодарю банк за достаточно быстрое исправление ошибок.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка