Ужасное обслуживание

25.06.2019 16:01
2043
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это единственный банк в городе, в котором за время обслуживания одного клиента можно состариться! В самый пик, когда работать должны все операторы, работает только один человек! Второй оператор делает отчёт, другого времени для этого нет. В этом отделении очередь обычное дело! Сейчас пришла получить карту, жду уже час, очередь сдвинулась, только потому что пара человек психанули и ушли. И карту наверное так и не получу, т.к. Банк работает до 18:30, а в субботу выходной.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-25T17:41:04+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь по качеству обслуживания в отделении банка. Мы на постоянной основе проводим мероприятия по сокращению времени обслуживания клиентов и уменьшения очередей. В целях сохранения вашей лояльности мы приняли решение о зачислении дополнительных бонусов на ваш бонусный счет, которые мы зачислим в ближайшее время. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
a*******@gmail.com
2019-08-09T14:52:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024