Хамское поведение сотрудников коллекторского агенства!

2 года назад мне необходим был кредит, обратилась в почта банк, одобрили сразу причем и кредит и карту. по карте задолженность мною погашена в полной объеме. по кредиту пошли просрочки длительные (в виду болезни супруга денег не хватало на оплату кредита, в последствии он умер). сейчас ситуация стабилизировалась и я могу оплачивать кредит. Получила на телефон смс о передаче моего долга в мба финансы, сказали что долг у них в производстве и сумма на 22.06.2019 составила 220 000 руб., я сказала, что всю сумму нет возможности внести, тогда мне предложили реструктуризацию внести 33 тыс. р. и оформить новый кред. договор, я апояснила, что так как проживаю за 150 км. смогу обратится в отделение в г. Ростове либо 24.06, либо 25.06. и мне по телефону озвучили, что 25.06 это крайний срок. сегодня я планировала выезд, для погашения частьи средств и оформлении реструктуризации. утром на мой телефон поступил очередной звонок от мба финансы, где особа абсолютно по хамски себя вела, повышатала тон на меня и утверждала, что 25.06 уже поздно, нужно было обращаться 24.06 и сегодня предложение по реструктуризации уже не действует. Поднимите запись разговоров прослушайте диалог субботы!!! Там четко было сказано до вторника! Что за предложение от банка которое действует 1 день!!! и сегодня спустя 2 календарных дня мне озвучивают сумма не 220 тыс., а уже 320 тыс., это такой % за 2 дня 100 000 рублей?!! Разберитесь пжл в своем банке и решите вопрос, если вы мне действительно предлагаете реструктуризацию, то напишите или озвучте условия? если нет, тогда мы будем с Вами решать вопрос в судебном порядке!!! с такими сутрудниками мба финансы я этот вопрос решать не намерена!