Обман или некомпетентность Восточного банка

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Ранее, для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Отметим, что сервис смс-информирование был подключен ко всем, имеющимся у Вас, картам нашего Банка. Списание комиссии за «смс – банк» происходит ежемесячно, начиная со второго месяца предоставления услуги. Комиссия за пользование данным сервисом по карте от 13.03.19г., должна была быть удержана 13.04.19г., но так как денежных средств в указанную дату было недостаточно, списание не произошло, услуга была приостановлена и возобновлена после того как плата была внесена, а именно 18.06.19г. По кредитной карте от 22.04.18г., услуга смс-информирования была отключена 30.03.19г. В то время как по карте, полученной Вами 13.03.2019г., смс-информирование отключено 20.06.2019г. Обращаем Ваше внимание на то, что Банк, в качестве проявления лояльности, пошел Вам на встречу и вернул списанную ранее комиссию за услугу смс-информирование. Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Инна Банк «Восточный»