Отличное обслуживание Prime клиентов

25.06.2019 17:36
1950
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность Юникредитбанк в лице сотрудника К-ва Дмитрия в отделении на Пятницкой за профессионализм, уважительное и внимательное отношение ко мне, как к клиенту банка. Я благодарна за пунктуальность, внимательность и помощь в решении моих текущих вопросов. Сотрудник всегда в общении уважителен и компетентен. Приезжать в офис с ребёнком не всегда легко и присутствует ограничение во времени. Все мои документы и запросы всегда заранее подготовлены, мне не приходится тратить время и ждать. Это очень важно! Я в курсе новых инвестиционных продуктов банка благодаря Дмитрию. Более того, он не раз помогал мне в трудных ситуациях с моей банковской картой за рубежом.  Всегда покидаю офис с удовлетворением, что решила все вопросы и позитивным настроением. Спасибо Дмитрию и Юникредитбанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-20T11:21:32+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам данный сотрудник? Приведите конкретный пример.
Mcgarry
2019-08-05T16:40:13+03:00
Я много лет общалась с разными сотрудниками банка и многие говорили о разных программах банка. Убедить не смог никто. Да, были презентации, красивые картинки. Но я - человек, который не любит рисковать и делать лишние телодвижения. В тот день, помимо обычных рабочих вопросов, таких, как переоформление договора на ячейку, оформление доверенностей, Дмитрий смог доходчиво для меня показать преимущества новой программы страхования и размещения депозитов. Нашёл нужные слова, чтобы мне было понятно и ответил на все вопросы, с этим связанные. Я ушла с удовлетворением, что сделала всё правильно. Подписала договор на Страхование, разместила депозиты под интересные проценты. Я в банке не первый год, все сотрудники, с кем я общалась ранее, либо не могли ответить на вопросы, которые меня тормозили от дополнительных действий, либо вообще каждый раз видели меня, как в первый, что не очень было приятно. Негативные отзывы оставлять не в моей привычке. Я просто меняла отделения, в которые ходила.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка