Устаревший банк. Ветошь. На гтмячуб линию не дозвониться. Программное обеспечение постоянно" падает"

25.06.2019 19:47
2134
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пыталась закрыть вклад. И не только я. Полностью повисла программа сказали так всех офисах. Обновите. А то обслуживание по часу 1 клиента. А на мне вообще полетела. И с 6 вечера до закрытия программа не рабо ада. Это удержание денежных средств. Со своей стороны за ранее записалась забронировала средства чтобы были в кассе. на выходе деньги не получены минус 2 ча а жизни. Действия неправомерны. Вкладчики не должны отвечать за вашу жадность и старое программное обеспечение и оборудование.
МИнБанк
МИнБанк
2019-06-26T13:59:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение и приношу свои извинения за негативные эмоции, возникшие в ходе обслуживания в нашем Банке. По договоренности, достигнутой с моими коллегами, ждем Вас в офисе нашего Банка для проведения операции по закрытию вклада и получению денежных средств. Сделаем все от нас зависящее, чтобы изменить впечатления от общения с Банком в лучшую сторону. Еще раз приношу свои извинения и надеюсь на Ваше понимание. Кирюшина Александровна.

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019