Больше не обращусь!

Являюсь клиентом почта банка, остаток по старому кредиту был 260, пришло предложение от банка на 640тр, те 260 на погашение старого, и 380 на руки, отправила через приложение почта банк заявку-одобрили! позвонила сотрудница банка, сказала, что можно не посещать отделение банка, а оформить через приложение, деньги в течении 15минут поступят на счет! Я начала оформлять, не проходит, грузится бесконечно долго, при повторном открытии почта банка, сумма одобрения уже 500тр, те на руки 240! Предложение на 640тр было одобрено до определенного чиста, в сроки которых я умещалась.. Позвонила на горячую линию, заезжала в отделение НИКТО не смог ответить, почему оно исчезло при попытке оформить, бред! Взяла кредит на 500тр, те сумму на руки я получила 240тр, страховку они мне впихнули 179тр!!! Когда оформляешь онлайн, все очень умно сделано, ни слова о сумме страховки, при открытии документов 9 пустых листов! Приехала в отделение, хотела взять документы с новым договором для возврата страховки, сотрудник отвечает, что они готовятся 30 дней (страховку можно вернуть в течении 14 дней) и что я никак не успею ее вернуть, ни слова о том, что я могу распечатать новый договор через интернет банк лк, уже в онлайн чате сотрудник подсказала, спасибо ей! Страховку вернуть успела, страховая очень быстро отреагировала, спасибо! Ну а почту банку более компетентных сотрудников и больше внимания к клиентам, не думайте только о своих карманах, если страховка была хотя бы тысяч 50, я бы даже возиться не стала! Но на 240тр- 179тр страховки-это ... !