Обман в Почта Банке

Утром 19.06.2019 позвонил в банк для уточнения суммы досрочного полного погашения кредита по договору №24079876. 42140.45 рублей к этому времени у меня уже лежали на счете. От оператора мне нужна была сумма, которую требовалось довнести, чтобы полностью погасить кредит. Оператор Виктория озвучила сумму в размере 1959.55 рублей и мы подключили заявление о полном досрочном погашении. Виктория мне объяснила, что 20.06.2019 произойдет списание денежных средств и кредит будет полностью погашен. В обед 21.06.2019 я зашел в личный кабинет на сайте и увидел что кредит еще не погашен. Позвонил в банк, и оператор Елена мне объяснила что нужно перезвонить сегодня после 19:00, т.к. информация обновляется на следующий день после списания. Не сложно, позвонил в банк в 20:00. Оператор Анастасия ответила что не знает по какой причине кредит не был погашен. Мы составили запрос в соответствующее подразделение чтобы выяснить причину, по которой договор не был погашен. 25.06.2019 я позвонил в банк уточнить статус моего запроса.  Мне выдали следующую информацию по запросу: сумма, которую мне назвали для досрочного погашения была неверной, поэтому кредит не закрылся. Мне предложили довнести еще 160 рублей, подождать месяц и тогда кредит должен закрыться. На мой вопрос почему была названа неверная сумма вразумительного ответа я не получил. Также Наталья пояснила, что ранее чем через месяц кредит закрыть не получится, таков регламент. Тут я им верю. Здесь на 100% выполняется их рекламный слоган "Почта Банк сказал – Почта Банк сделал". И за этот лишний месяц я естественно должен заплатить проценты. Но кому это вообще интересно. Захожу в личный кабинет посмотреть точно ли названной суммы в 160 рублей хватит для закрытия кредита. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/xDCRwjm/Screenshot-2.png]https://i.ibb.co/xDCRwjm/Screenshot-2.png[/url] В личном кабинете, как всегда, прекрасно все. Осталось вернуть 639.96, из них 500 рублей уже внес и, внимание, осталось внести 344.52. Замечательная арифметика. Ловкость рук и никакого мошенничества. И почему "20 из 22 платежей внесено", если у меня остался последний платеж? На этом экране есть хотя бы одна цифра, которой можно доверять? Пытаясь разобраться дальше и перехожу в график платежей, возможно там все станет понятнее. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/p67RsZB/Screenshot-3.png]https://i.ibb.co/p67RsZB/Screenshot-3.png[/url] Там новая сумма, которой на предыдущем экране не было - 655.48. В личном кабинете суммы не сходятся, операторы по телефону также называют неверные суммы, и никто никакой ответственности за это не несет. Этому банку нельзя доверять. Это не банк, это цирк какой-то.