Первый раз взяла кредит для кредитной истории и такого отвратительного отношения к клиентам не могла представить

Уважаемый Клиент! Ранее для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связался наш сотрудник. Сообщаем, что Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых, программа страхования по Вашему договору была отменена, списанные ранее, в качестве ее оплаты, денежные средства были возвращены на Ваш счет. Услуга СМС-информирования также была отменена, денежные средства возвращены на счет. В качестве проявления лояльности Банком также был отменен начисленный ранее штраф. Считаем важным пояснить, что в данной ситуации денежные средства поступили на счет позднее даты ежемесячного платежа, а именно 19.06.2019 г. при помощи межбанковского перевода. Обращаем Ваше внимание, что подобные переводы, регламентируется правилами межбанковских переводов и их срок может составлять от 3-5 дней. Отметим, что на основании Вашего обращения мы также исключили Ваш номер телефона из маркетинговых рассылок Банка, информация обновится в ближайшее время и уведомления с индивидуальными предложениями Вам более не будут поступать. Дополнительно сообщаем, что Вы можете заказать выписку по счёту и проверить предоставленную информацию на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Мы будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»