Карта рассрочки "свобода"

26.06.2019 13:56
1789
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил попробовать карту рассрочки, до этого в банке были только потребительские кредиты. "Свобода" скорее всего от сервиса. Первый звоночек был сразу после получения карты - оплатить онлайн ничего нельзя, не привязан номер. Очень удобно. ну ладно. На привязку номера требуются сутки! а заказ-то уже сделан. Но это еще можно было бы пережить, но через сутки ничего не изменилось - форма подтверждения платежа упорно настаивала, что номер к карте не привязан. Ну может я правда не прав, кто знает. через день завел обращение через чат поддержки. ждал день.. два.. три.. каждый день писал в чат поддержки, которая не предоставляет никакой информации о ходе выполнения обращения, только извинялись. заказ всё еще висит, благо продавец очень терпеливый, но не вечность же ждать. В итоге буду оплачивать заказ обычной картой и до свидания, всего хорошего.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-01T12:01:22+03:00
Уважаемый Автор, Действительно, по карте возникла техническая ошибка в результате который, Вы не смогли совершить операцию. На данный момент проблема устранена. Примите наши извинения. Очень надеюсь, что Вы дадите нам второй шанс и пользование картой принесет Вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Яна
t*******@gmail.com
2019-07-23T16:06:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024