Угрозы от банка в мой адрес

Я никогда не являлся клиентом вашего банка, однако, несколько лет, получив письмо узнал, что на мое имя в вашем банке оформлен кредитный договор. Я сразу лично явился в банк и написал заявление, предоставив свой паспорт и приложив его копию к своему заявлению. От сотрудников банка я узнал, что договор оформлен на неизвестного мне человека, показали фотографию, паспорт, в котором не мое место рождения, не мое фото, не моя подпись и тд, однако серия и номер паспорта и фио совпадают с моими. Позже, начали звонить коллекторы с угрозами, я вновь и вновь приезжал в ваши отделения, в которых меня лично знают уже все управляющие, сотрудники СБ. Говорят, извините, мы, мол, все понимаем, но ничего сделать не можем- Москва просто отписывается и ничего не делает. В итоге, банк прислал мне смс, что кредитную историю исправили и ко мне больше не имеют вопросов, договора закрыты. Цитата из смс от банка ОТКРЫТИЕ "Здравствуйте, ****! Ваше обращение №1-54187282580 рассмотрено. В настоящее время в отношении Вас Банком и Третьими лицами по договору с Банком не проводятся мероприятия по взысканию задолженности по Договору. Информация по Договору удалена из бюро кредитных историй. Необходимость внесения платежей по оплате задолженности в настоящее время у Вас отсутствуют. С Уважением, ПАО Банк "ФК Открытие"." Орфография сохранена. И вот снова мне звонят из службы проблемных клиентов банка с требованием денег, а я объясняю им, что все уже давно, мол, решено и у Банка ко мне нет вопросов- они снова просят меня идти в отделение писать заявления. Я продолжаю писать заявления в ваших отделениях. Что происходит вообще?! По данному факту написано заявление в полицию. Вам отправлено подтверждение-талон КУСП. Донесите информацию до службы безопасности банка и руководства.