Бумага расходится со словами

26.06.2019 15:24
2020
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.06 я через сайт заполнил заявление на получение потребительского кредита. В ответ пришло смс о том, что со мной свяжется специалист для дальнейших действий по кредиту. 25.06 в 16:05 с телефонного номера +74959372*** мне позвонил представитель банка Б-в Манухчер и сообщил, что кредит предварительно одобрен. Он озвучил % ставку 9,9 годовых на первый год и 12,6 % на второй. Мы проговорили общую сумму в 290 000 р, стоимость страховки - 7 000 р. После этого по вотсапу он прислал данные ещё раз: общая сумма, сумма переплаты, % ставка. Сегодня 26.06 я приехал в отделение банка для оформления документов и получения кредита. Б-в Манухчер оформил заявление на получение кредита и передал его мне на подпись. Я ознакомился с заявлением и понял, что мне предложено на подпись только часть заявления:  последние две страницы. На мой вопрос: "Где первая часть заявления", он ответил, что в данных была ошибка, и через пару минут распечатал первую часть заявления. Из первых страниц заявления я узнал, что вместо запрашиваемой мной суммы в 290 000 р в заявлении указана сумма 370 000р. На мой вопрос о том, почему запрашиваемая сумма не совпадает с суммой в заявлении, он ответил, что "сумма сформирована роботом на основе данных о моей зарплате" и он на это повлиять не может, что является обманом. Я отказался от дальнейшего оформления, т.к. почувствовал, что из меня делают дурака. Настоящим расцениваю данный факт как попытку обмана, сознательного введения в заблуждение, искажение информации, как по процентным ставкам, так и сумме страхования.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-09T14:41:41+03:00
Добрый день. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы направили все ваши замечания руководителю в целях улучшения качества обслуживания. С вами связался руководитель офиса для урегулирования вопроса и дальнейшего решения вопроса по заявке на кредит. Ждем вас в офисе. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Yatr
2019-08-05T18:29:13+03:00
Позвонил руководитель филиала. Извинился. Сообщил реальные суммы по страхованию и по %, предложил приехать и предложил оформление лично, что приятно. Оформлять не стал, т.к. уже не актуально.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024