Свобода

26.06.2019 16:24
1850
Оценка
1
Отзыв проверен
Потрясающая карта Свобода. Оформил, получил и уже больше недели жду чуда! Привязка к номеру мобильного телефона не работает, хотя в интернет банке, в приложении "Мой кредит" и даже в Call центре сказали что номер телефона привязан, но за весь срок каким то не понятным образом мне удалось совершить всего 1 платеж по этой карте, уже думал все, починили,  но нет... Опять "что-то пошло не так" позвонил в Call центр там такую проблему решить не смогли, написали обращение... Ничего не поменялось. В чате с поддержкой не могу уже разговаривать, мотают по кругу, сказали что все будет исправлено до 26.06... сегодня уже дата, а ничего не исправлено... Почему так то? Вроде бы серьезный банк. 3D Secure похоже вообще не работает, так как на один единственный пролезший через систему платеж не приходил одноразовый пароль, он просто оплатился без согласия и все.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-01T13:35:40+03:00
Добрый день. Примите извинения за доставленные неудобства. Сегодня ошибка оплаты исправлена, карта готова к использованию. Прошу проверить информацию и сообщить о результатах в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024