Потеряны деньги по вине криво реализованной скидки

Собрался на фестиваль [url=http://lastochkafest.ru/]http://lastochkafest.ru[/url] Прямо на главной странице сайта предлагается купить билет со скидкой по карте банка "Открытие". Задал вопрос в чат, там, разумеется, ничего не знают. Пообещали вернуться с информацией позднее, четыре дня ждал ответа, в итоге написал им сам. В чате подтвердили, тем временем я нашел информацию и на сайте банка: [url=https://www.open.ru/specials/offers/39650]https://www.open.ru/specials/offers/39650 [/url]Цитирую: [i]С 21 июня по 5 июля 2019 для владельцев любых карт Visa банка «Открытие» действует скидка 30% на покупку билетов на фестиваль «Ласточка». Простые условия[/i][list][*][i]Оплатите покупку картой Visa банка «Открытие» на сайте [url=http://lastochkafest.ru/]lastochkafest.ru[/url][/i][/*][*][i]Скидка оформляется автоматически[/i][/*][/list]У меня есть карта Visa "Открытия". Билет стоит 5000 рублей, со скидкой - 3500 рублей. сегодня в районе 8 утра захожу на сайт "Ласточкафеста" по ссылке с сайта банка "Открытие". Нажимаю кнопку "Купить со скидкой", предлагается выбрать тип билетов и их количество, цена отображается 5000 рублей, без скидки. после ввода имени, телефона и e-mail, сайт выдает ошибку. Решив, что это временные проблемы, я примерно через час повторяю процедуру. Проходит весь процесс покупки билетов, цена - 5000 рублей. В процессе покупки меня перекидывает в форму, расположенную на сайте [url=https://ponominalu.ru/]https://ponominalu.ru[/url]. Скидка не отражается. Я прерываю процесс, проверяю, правильно ли я нажимал все кнопки. Полностью повторяю путь, нажимая кнопку "Купить со скидкой", но цена все равно не меняется и составляет 5000. Предполагаю, что скидка будет применена непосредственно в момент покупки. во время покупки приходит SMS с текстом "Вы платите картой *ХХХХ. Никому не говорите этот код: YYYY". То есть, финальная сумма не видна и здесь. После списания денег вижу, что скидка не применилась, стоимость одного билета - 5000 рублей. Сразу после покупки я написал о проблеме в чат. Мне начали объяснять, что я совершил покупку не на сайте [url=http://lastochkafest.ru/]http://lastochkafest.ru[/url], а на сайте [url=https://ponominalu.ru/]https://ponominalu.ru[/url]. Да, верно, меня перебросило на этот сайт при нажатии кнопки "Купить со скидкой", я это объяснил оператору. В итоге было заведено обращение со сроком рассмотрения до 7 дней. В процессе покупки я не делал скриншоты, но решил их сделать для составления жалобы в Роспотребнадзор. При нажатии кнопки "Купить со скидкой" сейчас, скидка стала отображаться, а перекидывания на сайт [url=https://ponominalu.ru/]https://ponominalu.ru[/url] не происходит. То есть, после моего обращения ошибка была исправлена, и теперь банк спокойно может мне ответить, что я сам идиот и вместо сайта [url=http://lastochkafest.ru/]http://lastochkafest.ru[/url] покупал билеты на сайте [url=https://ponominalu.ru/]https://ponominalu.ru[/url]. Жалобу в Роскомнадзор я подготовил, перед отправкой дождусь ответа на претензию. Однако, в любом случае, не снимается претензия к представителям банка, которые запустили акцию, благодаря непроработанности которой клиент теряет вполне себе чувствительные деньги.