Благодарность сотрудникам офиса

26.06.2019 22:50
2056
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса в г.Советске, и в частности руководителю этого офиса С-ко Ирине за клиентоориентированность и профессионализм. Сегодня 26 июня 2019 г. я пополняла кредитную карту , находясь в офисе банка . Что то пошло не так и банкомат не принимал денежные средства и постоянно выкидывал карту. Руководитель уже уходил домой после окончания рабочего дня и увидев , что у меня возникла проблема, подошла и помогла с решением проблемы, потратив на это свое личное время.  Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-30T13:57:01+03:00
«подошла и помогла с решением проблемы» — поясните, пожалуйста, каким образом проблема была решена?
Podrez
Добрый вечер! к сожалению не могу добавить комментарии в личном кабинете по отзыву .Поэтому отправляю его со своего почтового адреса. Поясняю, что сотрудник офиса звонил в техподдержку и выяснял причины, почему не работает банкомат на пополнение. В течении 10 минут банкомат перезагружался , затем мелкие купюры мои поменяли на более крупные и не такие помятые, как были у меня и я , при сотруднике смогла пополнить карту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-27T10:35:31+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся уделять большое внимание комфорту и качеству предлагаемого сервиса. Очень приятно, что наши старания не остались незамеченными. Обязательно передадим нашим коллегам ваши слова благодарности. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024